<\/div><\/div><\/span>RMA Nummern<\/h1><\/span>
RMA Nummern<\/h1><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>- <\/i><\/span>Alle Kundenr\u00fccksendungen an ADR AG wegen Reparatur, Vorabaustausch, Austausch und R\u00fccksendung einer Teststellung, werden nach dem folgenden Verfahren mit Hilfe einer RMA-(Return Merchandise Authorization) Nummer abgewickelt.<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>Fordern Sie die RMA-Nummern online an, indem Sie das hinterlegte Formular vollst\u00e4ndig ausf\u00fcllen und abschicken. ADR AG teilt Ihnen dann per E-Mail ihre RMA-Nummer mit.<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>Eine RMA-Nummer verliert ihre G\u00fcltigkeit ein Monat nach der Vergabe und darf dann nicht mehr f\u00fcr R\u00fccksendungen verwendet werden. Bitte beantragen Sie RMA-Nummern aus diesem Grund nur f\u00fcr jene Ger\u00e4te, die unmittelbar eingeschickt werden sollen.
\nAllen RMA Einsendungen ist eine Kopie der Rechnung beizulegen.<\/div><\/li>- <\/i><\/span>Sollte es sich bei der RMA Einsendung um Reparatur, Vorabaustausch oder Austausch handeln, so ist eine aussagekr\u00e4ftige Fehlerbeschreibung beizulegen.<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>Die Einsendung muss komplett, d.h. inklusive Handbuch, Disketten, Netzteil und Kabeln in der Originalverpackung erfolgen.<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>Wichtig: Bitte vermerken Sie die mitgeteilte RMA-Nummer deutlich und vollst\u00e4ndig auf der Au\u00dfenseite der Lieferung. Es werden nur Lieferungen angenommen, die mit einer g\u00fcltigen RMA-Nummer gekennzeichnet sind.<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div>
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<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/span>Hinweis f\u00fcr Kunden aus nicht EG-Staaten<\/h1><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Die Zollpapiere f\u00fcr R\u00fccksendungen wegen Reparaturen und Austauschleistungen m\u00fcssen den Hinweis enthalten, dass es sich dabei nicht um eine Warenzufuhr bzw. -ausfuhr handelt, sondern um einen Warentransit. Dieser Hinweis ist unbedingt n\u00f6tig, um Einfuhrz\u00f6lle zu vermeiden. Sendungen, die vom Absender falsch deklariert wurden, werden von ADR AG unge\u00f6ffnet zur\u00fcck geschickt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
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- <\/i><\/span>Alle Kundenr\u00fccksendungen an ADR AG wegen Reparatur, Vorabaustausch, Austausch und R\u00fccksendung einer Teststellung, werden nach dem folgenden Verfahren mit Hilfe einer RMA-(Return Merchandise Authorization) Nummer abgewickelt.<\/div><\/li>
- <\/i><\/span>
Fordern Sie die RMA-Nummern online an, indem Sie das hinterlegte Formular vollst\u00e4ndig ausf\u00fcllen und abschicken. ADR AG teilt Ihnen dann per E-Mail ihre RMA-Nummer mit.<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
Eine RMA-Nummer verliert ihre G\u00fcltigkeit ein Monat nach der Vergabe und darf dann nicht mehr f\u00fcr R\u00fccksendungen verwendet werden. Bitte beantragen Sie RMA-Nummern aus diesem Grund nur f\u00fcr jene Ger\u00e4te, die unmittelbar eingeschickt werden sollen.
\nAllen RMA Einsendungen ist eine Kopie der Rechnung beizulegen.<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
Sollte es sich bei der RMA Einsendung um Reparatur, Vorabaustausch oder Austausch handeln, so ist eine aussagekr\u00e4ftige Fehlerbeschreibung beizulegen.<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
Die Einsendung muss komplett, d.h. inklusive Handbuch, Disketten, Netzteil und Kabeln in der Originalverpackung erfolgen.<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
Wichtig: Bitte vermerken Sie die mitgeteilte RMA-Nummer deutlich und vollst\u00e4ndig auf der Au\u00dfenseite der Lieferung. Es werden nur Lieferungen angenommen, die mit einer g\u00fcltigen RMA-Nummer gekennzeichnet sind.<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/span>Hinweis f\u00fcr Kunden aus nicht EG-Staaten<\/h1><\/span>
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